EXPÉRIENCE CLIENT & MARKETING

JOUR 1

❤️ Je développe l’expérience client

✅ Les émotions au cœur de ta stratégie

✅ Comprendre les émotions de tes clients

✅ Augmenter l’expérience client

✅ Fidéliser et recruter de nouveaux clients en 10 étapes

JOUR 2

🛍️ Je provoque l’acte d’achat

✅ Découvrir les 4 grandes tendances du retail

✅ Maîtriser les 3 piliers du marketing pour séduire tes clients

✅ Théâtraliser ton offre à chaque étape du parcours client

✅ Réinventer le merchandising en salon