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EXPÉRIENCE CLIENT & MARKETING / CYLÉA Formations
mer. 01 juil.
|Reims
Je développe l'expérience client & Je provoque l'acte d'achat
Heure et lieu
01 juil. 2026, 09:00 – 02 juil. 2026, 17:00
Reims, 51100 Reims, France
À propos de la formation
JOUR 1 :
❤️ Je développe mon expérience client
💗 Découvrir les différentes émotions et leurs impacts sur l’expérience client
🔍 Analyser son parcours client et les émotions ressenties par ses clients
💡 Réinventer un parcours client différenciant et riche en émotions
💎 Maîtriser les 3 piliers pour développer son pouvoir de fidélisation
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